تكاليف خدمات وكالة السفر أمريكان إكسبريس 美国运通旅行社的服务费用
ويرى المكتب أن رفض أمريكان إكسبريس تقديم المادة المطلوبة يشكل انتهاكا من طرف الشركة لشروط عقدها. 监督厅认为，美国运通公司拒绝按要求提供资料的行为构成了对合同条款的违反。
وأوصى مكتب خدمات الرقابة الداخلية بأن تطالب إدارة الشؤون الإدارية أمريكان إكسبريس بالامتثال الكامل لبنود العقد المتصلة بمراجعة الحسابات. 监督厅建议管理事务部要求美国运通充分遵循合同的审计条款，否则对其进行处罚。
وعلى وجه التحديد تُبلغ شركة أمريكان إكسبريس خطيا بأي أسئلة تتعلق بفواتيرها الشهرية ويجب استلام ردها خطيا قبل المصادقة على الفاتورة. 更具体地说，涉及美国运通每月发票的任何问题都以书面形式向其提出，而且必须先提出书面答复，然后才核证发票。
إلا أنه حفاظا على مصلحة الأمم المتحدة، قام قسم السفر والنقل بتعزيز آليات إدارة العقود إلى حد كبير في رصد أداء شركة " أمريكان إكسبريس " وتنفيذها لأحكام العقد. 但是，为了维护联合国的利益，旅行和运输科(旅行科)通过对美国运通业绩及合同规定方面的监测，大大加强了合同管理。
وبينما نص العقد على ألا تسترد أمريكان إكسبريس سوى المبالغ المتعلقة بمصروفات التشغيل المباشرة التي أدرجت في الميزانية والتي وافقت عليها المنظمة، لم تكن ثمة موافقة خطية على الميزانية ولا أي دليل على أنه تم استعراضها. 虽然合同规定，只报销本组织编入预算并核准的美国运通直接业务费，但没有书面核准预算，也没有任何证据表明曾对预算进行审查。
وخلصت المراجعة نفسها إلى أن أمريكان إكسبريس دأبت على تقديم خدمات دفع تكاليف السفر للأمم المتحدة بدون عقد في السنوات الأربع الماضية، وإن كان قد أرسي العطاء على شركة أخرى فيما يتعلق بهذه الخدمات. 同一次审计还发现，虽然另一家公司被授予了提供旅行支付服务的业务，美国运通在过去四年中在没有合同的情况下为联合国提供了此种服务。
كما رفضت الإدارة توصية المكتب باتخاذ إجراء محدد بشأن المسؤولية عن عدم امتثال النظام المالي والقواعد المالية للأمم المتحدة، حيث ذكرت أن خطة اختيار المصدر من أجل عملية الشراء لم تستحدث سوى في عام 2007، ومن ثم فهي لا تنطبق على عملية اختيار أمريكان إكسبريس التي جرت في عام 2004. 管理事务部还拒绝了监督厅关于确定不遵循《联合国财务条例和细则》的责任的建议，称采购活动的供应商选择计划2007年开始实行，因此不适用2004年对美国运通的甄选流程。
جوال إصدار